陈总
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售后服务

  瑞和公司生产的成品都是经过质检部门严格检验,并进行过注水试压,严禁不合格产品出厂。如出现问题,主要是产品到达后现场卸货、吊装、就位、安装过程中,施工不当,造成人为损坏,此类情况占绝大部分原因。

  在维修过程中,维修时间很难掌握,原因是:

  1、原材料树脂、固化剂、促进剂,属于易燃易爆危险品,公路、铁路都无法运输,只能想方设法把原材料送到用户处,维修工人再去,这样下来,从用户通知到到维修完毕往往需要十五天到二十天的时间,严重影响了用户的生产计划。

  2、维修工人的统一调度需要时间,工作携带的打磨工具极易被安检扣留。

  为了克服以上困难瑞和公司特别购置了微型运输车十二辆,每辆车配备高水平维修工人两名,车上常备十几个型号的标准法兰,和用途广泛的荷兰独资的金陵帝斯曼A430#树脂和P65树脂,在接到用户通知后,24小时赶到现场已经完全可以做到,为客户节约了停车检修时间。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解惑

  我公司服务目标:只为客户服务